Internet-Reputation: Warum ich bei Yasni bin und wie Yasni funktioniert

"Ist der Ruf erst ruiniert,

Lebt es sich ganz ungeniert." Von wem das Zitat stammt, ist nicht klar. Klar dagegen ist, dass dieser Ausspruch heute nicht mehr gilt. Jugendsünden im Internet oder böswillige Attacken in den sozialen Netzwerken können menschliche Existenzen ruinieren, Karrieren behindern und Unternehmen zugrunde richten. 

Schützen Sie Ihre Internet-Reputation

Online Reputation Management ist das Zauberwort. Sie können damit entweder eine Agentur beauftragen oder die Kontrolle Ihrer Internet-Reputation selbst in die Hand nehmen. Die Überwachung wird auch Reputation Monitoring genannt.

Als Privatperson suchen Sie nach Ihrem Namen, und zwar am besten mit Gänsefüßchen vor dem Vornamen und nach dem Nachnamen. Sonst bekommen Sie zu viele unzutreffende Ergebnisse. Entweder, Sie suchen in regelmäßigen Abständen bei Google oder Sie lassen sich durch das Tool Google Alerts automatisch Nachrichten schicken. 

Als Unternehmer haben Sie mehr Verantwortung und mehr zu schützen: Ihren Namen, Namen Ihrer hochrangigen Angestellten, den Firmennamen, Markenbezeichnungen und Produktnamen. Auch ein Produkt kann im Internet wiederholt negativ erwähnt werden und Ihrem Unternehmen dadurch schaden.

Je nach Aufwand und vermutetem Risiko kann es sich für Unternehmer lohnen, eine Agentur mit dem Schutz Ihrer Internet Reputation zu beauftragen. Für kleine Unternehmen bietet es sich an, mehrere Suchen bei Google Alerts anzulegen.

Bei Yasni können Sie Personen suchen und selber gefunden werden. Der Vorteil bei Yasni: Wenn Sie dort registriert sind, haben Sie es selber in der Hand, was über Sie gefunden wird. 

Das geschieht auf zweierlei Weise: Zum einen gibt es in Ihrem Exposé einen Link mit dem Text "Suchergebnisse hinzufügen". Klicken Sie zumindest am Anfang einmal täglich auf den Link. Sie erhalten dann eine Liste mit Suchergebnissen zu Ihrem Namen. Durch einfaches Klicken auf "+" oder "-" fügen Sie den Link Ihrem Exposé zu oder blenden ihn aus. Nach und nach findet Yasni so gut wie alles, was über Ihre Person in Internet geschrieben wurde.

Die zweite Möglichkeit ist, dass Sie selber einen Link einfügen. Klicken Sie dazu auf den Reiter "Eigener Link". Damit beschleunigen Sie den Ausbau des Linkverzeichnisses in Ihrem Yasni-Exposé. Sie können aber auch warten, bis Yasni den Link selber findet.

So entsteht im Laufe der Zeit eine umfangreiche, von Ihnen kontrollierte Linksammlung in Ihrem Exposé. Dadurch vermeiden Sie, dass Sie oder Ihr Unternehmen mit namensgleichen Personen oder Firmen verwechselt wird. Außerdem sehen Sie, was im Internet über Sie und Ihr Unternehmen geschrieben wird. 

Yasni ist in der Basis-Version kostenlos. Die Premium-Version dient hauptsächlich dazu, in den Suchergebnissen bei Yasni besser gelistet zu werden. Für das private Management Ihrer Internet-Reputation reicht die kostenlose Variante. Als Unternehmerin bevorzuge ich, ebenso wie bei XING, den Premium-Account, weil das einfach professioneller wirkt.  

Grundsätzlich gilt: Es ist nahezu unmöglich, einen Beitrag, ein Bild oder ein Video vollkommen aus dem Internet zu entfernen. Aber Sie können die Wahrscheinlichkeit stark verringern, dass ein negativer Beitrag gefunden wird. 

Wenn es Ihnen nicht gelingt, den rufschädigenden Beitrag entfernen zu lassen, sollten Sie die Dienste einer Agentur für Online Reputation Management in Anspruch nehmen. Adressen finden Sie über Google. 

Sie haben folgende Möglichkeiten, einen Beitrag entfernen zu lassen:

• Bei Facebook oder Twitter sollten Sie den Kontoinhaber ansprechen. Er oder sie kann auch ältere Beiträge noch löschen. Fragen Sie freundlich an, bitten Sie um Verständnis für Ihre Situation. Vielleicht hat sich die Lage, die zu dem Beitrag führte, schon längst beruhigt. Dann sollten Sie die Situation nicht durch Drohungen mit dem Anwalt wieder hochkochen lassen.
• Auch in Blogs ist der erste Ansprechpartner der Inhaber des Blogs. Schreiben Sie eine persönliche Nachricht an die E-Mailadresse aus dem Impressum oder über das Kontaktformular.
• In Foren wenden Sie sich mit einer persönlichen Nachricht an den Moderator, der für den Bereich zuständig ist. Meist müssen Sie sich erst registrieren, bevor Sie eine persönliche Nachricht senden können.
• Bei Webseiten, dessen Betreiber Sie nicht feststellen können, sollten Sie sich von einer Agentur für Online Reputation Management unterstützen lassen. 

Eins gilt für alle "Quellen des Übels": Schalten Sie sich nicht in die Diskussion ein, wenn diese bereits auf einem beleidigenden, rufschädigenden Niveau angekommen ist. Damit schaden Sie sich unter Umständen noch mehr. Sie machen den Beitrag für die Diskussionsteilnehmer und für Google noch attraktiver. Das widerspricht Ihrem Ziel deutlich.

Versuchen Sie es zunächst über eine persönliche Nachricht an den Moderator oder den Blog-Inhaber. Gütliche Regelungen sind deutlich zu bevorzugen. Rechtliche Schritte können Sie zur Not später immer noch einleiten. 

Fazit: Den guten Ruf im Internet zu schützen ist wichtig für Privatpersonen und für Unternehmen. Die Internet-Reputation kann Auswirkungen auf die berufliche Karriere und auf den Erfolg von Unternehmen haben. Mit Yasni sehen Sie nicht nur, was über Sie im Internet steht, sondern können sich eine eigene Linksammlung anlegen. Dadurch sind Sie bei Yasni auch vor Verwechslungen bei einer Namensgleichheit geschützt.