Online Marketing mittels Twitter: So gestalten Sie Ihr Followermanagement nachhaltig

Profil auf Twitter ansprechend gestalten - Themen und allgemeine Intention sollten klar erkennbar sein.

Das Twitterprofil ist so etwas wie Ihre Visitenkarte. Wenn ein anderer User auf Ihr Profil klickt, dann möchte er gerne wissen:

Ist das ein für mich interessantes Profil? Spricht mich das an, was ich da sehe und in der Beschreibung lese? Auf was für eine Homepage wird da verwiesen? Was twittert diese Person überhaupt? Passt das zu dem, was mich interessieren könnte?

Da kein User unendlich viel Zeit auf dem Profil verbringen wird, sollte also möglichst auf dem ersten Blick erkennbar sein, um was für ein Profil es sich handelt, was für Ziele es verfolgt und worum es inhaltlich in etwa geht. Wer erfolgreich über Social Media Marketing betreiben will, sollte diese Aspekte unbedingt berücksichtigen.

Hier einige Tipps, die Ihnen helfen können, Ihr Twitterprofil so zu gestalten, dass Sie von der richtigen Zielgruppe auf Twitter gefunden werden und diese auch erfolgreich an sich binden können, anstatt dass diese wieder enttäuscht abwandern.

1. Nutzen Sie den verfügbaren Platz für die Beschreibung!

Diese sollte möglichst prägnant und eindeutig sein. Da der Platz hierfür naturgemäß sehr beschränkt ist, sollten die wichtigen Schlagworte ihres Themas oder Ihrer Themen darin zum Ausdruck kommen. Der Leser sollte sofort und ohne Rätselraten erkennen, was ihn hier erwartet.

2. Geben Sie den Link zu Ihrer Homepage an!

So kann sich der Leser schnell weitergehend über Ihr Angebot bzw. über den Menschen oder die Institution, die hinter dem Twitterprofil steckt, informieren.

3. Achten Sie auf ein zielgruppengerechtes - natürlich auch leserfreundliches - Design!

Dass schrille Farben und unmögliche Kontraste zwischen Text und Hintergrund abschreckend und keineswegs seriös wirken, muss wohl nicht explizit erwähnt werden. Davon abgesehen sollte die Gestaltung des Layouts bei ihrem Twitterprofil zu seiner Intention und Ihren Themen passen. Das gilt auch für das kleine Profilbild.

4. Verwenden Sie ein Profilbild!

Ich empfehle in jedem Fall die Verwendung eines eigenen Profilbildes, da es einfach so netter aussieht als der nichtssagende Platzhalter von Twitter. Immerhin erscheint dieses Bild vor jedem Ihrer Tweets und trägt somit optisch dazu bei, dass Ihre Tweets unverwechselbar sind. Das Bild fällt nun einmal schneller ins Auge als der Twittername daneben. Als Profilbild können Sie natürlich auch Ihr Logo nehmen, wenn Sie für Ihr Unternehmen oder Ihre Organisation twittern.

Passende Twitter Follower finden

Suchen Sie sich Follower aus, von denen Sie denken, dass diese sich für ihre Themen interessieren könnten. Suchen Sie nach Menschen, die ähnliche Interessen wie Sie haben. Hierbei bietet zunächst die Suche von Twitter eine gute Hilfe. Geben Sie dort den Suchbegriff ein, der Ihr Thema am besten beschreibt, und schauen Sie sich nacheinander die Profile an, die Ihnen als Ergebnis angezeigt werden. Folgen Sie aber nicht blind und systematisch allen, sondern wählen Sie die aus, die Ihnen zusagen. Machen Sie mit dem nächsten Suchbegriff weiter, der für Sie passt. Und so fort, bis Sie alle Stichworte, die für Sie passen könnten, durch haben.

Sie müssen auch nicht alles auf einmal durchsuchen. Mal abgesehen davon, dass manuelles Followermanagement eine zeitaufwändige und nach einer Weile ermüdende Tätigkeit ist, ist es ohnehin besser, wenn man sich diese Arbeit aufteilt. Oder was würden Sie denken, wenn Sie auf ein anderes Twitterprofil stoßen und sehen, dass die Differenz zwischen Verfolgten und Verfolgern innerhalb kürzester Zeit extrem hoch wird? Genau. Das wäre eher kontraproduktiv.

Eine weitere hilfreiche Methode, neue Follower zu finden, ist das Durchforsten der für Sie interessanten Kategorien. Wenn Sie schon etwas aktiver auf Twitter sind, bereits einige Follower haben und auch passende Inhalte geteilt haben, dann lohnt auch ein Blick in die Who to follow? (Wem soll ich folgen?) Vorschläge. Letzteres ist aber eher als Ergänzung zu betrachten, denn teilweise ist es schon Glückssache, hierüber tatsächlich maßgeschneiderte Follower-Vorschläge zu bekommen. In den Kategorien werden Sie eher fündig.

Wenn Sie schon einiges getwittert haben, kann es auch sein, dass Sie über Ihre Inhalte von anderen gefunden werden. Deshalb ist es ratsam, dass Sie beim Twittern ab und zu Stichworte einstreuen, die auf Ihre Themen verweisen. Diese Stichworte sollten in einem ausgewogenen Verhältnis von Hashtags (so nennt man Stichworte mit einem # ohne Leerzeichen davor) und Stichworten ohne Hashtags bestehen. Denn auch Stichworte ohne Hashtags werden über die Twitter-Suche gefunden.

Seien Sie hierbei kreativ, kommunizieren Sie auf natürliche Weise und variieren Sie ruhig! Oder möchten Sie, dass es so aussieht, als wäre es ein Automat und nicht Sie, der twittert? Bots gibt es auf Twitter schon genug - einem Account, dessen Tweets so aussehen, als kämen sie von einem Bot, wird wohl keine Person (zurück) folgen. Wenn Sie aber Reaktionen wollen, brauchen Sie Personen als Follower - und keine auf automatisch geschalteten Twitterprofile! Ein Bot klickt keine interessanten Links (die weitere Infos geben) an, und ein Bot ist auch nicht in der Lage, irgendein nützliches Feedback oder eine Empfehlung zu geben.

Im Austausch mit anderen Twitterern, also wenn Sie beispielsweise von anderen erwähnt werden, können sich ebenso Möglichkeiten ergeben, neue Follower zu gewinnen. Auch über #ff (Follow Friday) oder davon unabhängige Empfehlungen sowie über RTs und Favorisierungen, die Sie erhalten. Um also im Online Marketing via Twitter auch nur einigermaßen erfolgreich zu sein, lohnt es sich, nicht nur stur einen Tweet nach dem anderen zu posten, sondern mit anderen Usern zu interagieren. Wer selbst Empfehlungen gibt und auch mal etwas retweetet, was ihm gefällt oder er gerne promoten möchte, erhöht seine Chance, dafür auch einmal etwas zurückzubekommen.

Twitter Postings - Was ist dabei zu beachten?

Eine korrekte Rechtschreibung wirkt selbstverständlich auch bei Twitter seriöser als ein ohne Sorgfalt dahingetippselter Tweet. Da ein Tweet zudem in der Regel auf 140 Zeichen beschränkt ist (sofern man nicht Twitlonger verwendet, bei dem der Rest des Textes hinter einem Link verborgen ist), muss so ein Post naturgemäß prägnant sein. Der Inhalt muss in aller Kürze herüberkommen, wichtige Stichworte sollten genannt werden und der Tweet sollte keine Missverständnisse beinhalten. Wenn man einen Link postet, dann sollte der dazugehörige Text zudem Neugierde schüren, aber auch keine falschen Versprechungen machen. Ehrlichkeit und Echtheit ist auch auf Twitter ein Qualitätsmerkmal. Wenn sich die Leser veräppelt vorkommen, werden sie recht bald geneigt sein, den "Unfollow"-Knopf zu drücken und sich abwenden.

Auch Leute mit offensiver und massiver Werbung oder gar reine Werbeprofile, die nur Links auf eine einzige, kommerzielle Seite ohne inhaltlichen Mehrwert posten und meist noch nicht einmal mit anderen Usern interagieren, haben keinen Grund, sich Hoffnungen auf einen langfristigen Erfolg mit dem Social Media Marketing über Twitter zu machen.

Die 7:1 Regel ist sicher ein hilfreiches allgemeines Maß, um besser einschätzen zu lernen, wie ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Eigenwerbung und anderen Inhalten (inklusive RTs) aussehen kann. 7:1 bedeutet: Auf 7 andere Tweets kann ein Tweet, welcher Eigenwerbung enthält, folgen. Sie müssen sich nicht Eins zu Eins daran halten, zumal es ja auch unterschiedliche Arten von "Werbung" gibt. Bestimmt wird es nicht sofort übel genommen, wenn der Abstand mal kürzer ist, so lange dann auch mal wieder etwas anderes folgt. Das Verhältnis sollte insgesamt eben ausgewogen sein. Was "ausgewogen" ist, können Sie auch durchaus nach Ihrem individuellen Gefühl entscheiden. Fragen Sie sich einfach: Wenn ich an der Stelle meiner Leser wäre, wie würde ich es empfinden?

Regelmäßigkeit und Wiederholung

Es ist sicherlich nicht verkehrt, wenn Sie einigermaßen regelmäßig twittern. Regelmäßig heißt nicht, dass Sie den lieben langen Tag ständig Twitter parallel laufen haben müssen. Und es bricht auch nicht die halbe Welt zusammen, wenn Sie  einen oder mehrere Tage aussetzen oder sich gar einmal einen Urlaub gönnen. Jedoch empfiehlt es sich, die Pausen nicht zu lang werden zu lassen.

Wenn Sie z. B. eine Zeitlang mit einiger Regelmäßigkeit getwittert haben und dann folgt mehr als nur einige Wochen lang nichts Neues, werden einige Follower irgendwann denken, da kommt nichts mehr, und womöglich abspringen. Selbst, wenn Ihnen tatsächlich einmal nichts einfällt, was Sie jetzt im Moment posten könnten, besteht immer noch die Option, auf andere User zu reagieren, sei es, indem Sie einen an Sie gerichteten Tweet beantworten oder nach RT-würdigen Inhalten in der Timeline schauen. Durch jede Aktivität auf Twitter rufen Sie sich immerhin in Erinnerung und zeigen, dass Sie da sind.

Auch Wiederholungen von Inhalten in unterschiedlicher Variation sind positive Maßnahmen beim Online Marketing mit Twitter. Dabei sollten diese nicht zu häufig hintereinander gepostet werden, sondern immer mit Abständen und einigen anderen Inhalten dazwischen gepostet werden. Hier ist wiederum die 7:1 Regel sicherlich ein gutes Maß.

Ideal ist es, wenn Sie es einrichten können, Ihre Twitter-Aktivitäten über den Tag zu verteilen. So bekommen Sie mehr Aufmerksamkeit und haben die Chance, möglichst viele Menschen aus Ihrer Zielgruppe zu erreichen. Twittern Sie überwiegend oder nur auf Deutsch, wird höchstwahrscheinlich niemand mitten in der Nacht Ihre Tweets lesen, sondern vorwiegend Leute aus Ihrer eigenen Zeitzone. Folglich ist es in diesem Fall wohl am sinnvollsten, die Tweets zu den Tageszeiten abzusenden.

Ohne Interaktion kein erfolgreiches Twitter Internetmarketing

Zeigen Sie, dass Sie Ihre Follower wahrnehmen und anerkennen! Wenn Ihnen ein Inhalt gefällt oder Sie der Meinung sind, dass dieser weiter verbreitet werden sollte, dann retweeten sie ihn. Nutzen Sie gerne auch die Favoritenfunktion, wenn Sie dies mögen. Antworten Sie ab und zu auch (natürlich sinnvoll) auf Tweets, tauschen Sie sich mit den anderen Followern aus. Twitter ist nicht umsonst als soziales Netzwerk konzipiert worden! Sie werden sehen: Wenn Sie sozial agieren, dauert es nicht lange, bis Sie auch etwas zurückbekommen.

Posten Sie hingegen nur so vor sich hin, kann es sein, dass Sie gar keine Rückmeldungen oder RTs erhalten - es sei denn, Ihre Tweets sind so originell, dass Sie anderen damit imponieren. Aber verlassen Sie sich nicht auf solche eitlen Hoffnungen, überschätzen Sie Ihre Wirkung nicht. Wenn Sie Ihr Online Marketing auf Twitter langfristig erfolgreich organisieren wollen, dann müssen Sie auch aktiv etwas dafür tun!

Bildquelle: Pixabay

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