Online Shopping – Vor- und Nachteile

Online Shopping ist vor allem eins: bequem. Wir machen den Computer an. Er fährt hoch und schon geht es los. Innerhalb weniger Klicks können wir Shops aufsuchen. Gefallen uns die Preise nicht, so bemühen wir Preisvergleicher bessere Angebote zu finden. Sind wir nicht überzeugt von einem Produkt so schauen wir uns dessen Bewertungen an. – Hoffen wir, dass sie echt sind.

Der Computer erlaubt uns allerdings nicht die Ware anzufassen, auszuprobieren oder Kleidung anzuprobieren. Wir kaufen was wir sehen. Unser Glück: Produkte können natürlich immer umgetauscht werden. Dafür müssen wir uns bloß aus unserem gemütlichen Stuhl erheben und das Paket zur Post bringen.

Gutscheine für Kleidung und andere Sachen gibt online wie offline. Nur das wir online auf mehr Gutscheine Zugriff haben und uns sogar spezielle Gutscheinseiten zum Benutzen der Coupons einladen. Diese Gutscheine gibt es für alles: Babys, Kinder, Männer, Frauen, Tiere, …

Uhrlos, Orientierungslos?

Wir können rund um die Uhr einkaufen. Während Geschäfte in der Regel, um 20 Uhr schließen, haben die Läden im Internet rund um die Uhr offen. Der Tag ist egal. Sogar an Feiertagen und Sonntagen können wir shoppen…wenn wir denn Internet und Strom haben. Wartezeiten entfallen ebenfalls. Wir müssen uns nicht anstellen. Wir sind immer Erster in der virtuellen Reihe. Genauso entfällt der Stress. Wir müssen keinen Parkplatz suchen und niemand drängelt oder wird aufdringlich. Die Dauer des Einkaufs bestimmen wir selbst und es ist egal wie viele Stunden wir brauchen.

Einkaufen können wir, wann wir wollen, aber die Lieferzeiten bestimmen wir nicht selbst. Hier sind wir von der Post bzw. den Lieferanten abhängig. Während wir im Geschäft unsere Ware gleich mitnehmen können, müssen wir bei online Bestellungen mehrere Tage warten. (Wenn wir im Ausland bestellen, können es sogar mehrere Wochen sein.)

Leider kommen bei einigen Shops auch Versandkosten hinzu. Hier wird es besonders ärgerlich, wenn die Versandkosten den Wert der Ware übersteigern. Zum Glück gibt es online Shops bei denen eine Versandkostenfreiheit – ab einem bestimmten Einkaufswert – gewährt wird. Der Mindestbestellwert einiger Shops ist leider ein großer Nachteil. Wer nur etwas Kleines kaufen möchte, kann dies online bei einigen Shops vergessen.

Dafür ist die Auswahl unglaublich groß. Wir haben Zugriff auf Produkte aus allen Ländern und allen Kategorien. Wir können einkaufen, was wir wollen. Solch große Läden wird es nie geben. Shopping-Feeling kommt dabei leider selten auf. Dies werden wohl eher Frauen vermissen. Verkäufer können keine Beratung leisten. Persönlicher Kontakt ist nicht möglich und wir können nichts anfassen!

Vertrauen ist ein Muss

Online Shops reagieren darauf mit anderen Services wie Einpack-Services oder Grußkarten, aber diese gibt es in normalen Läden auch (und sogar oft kostenlos).

Ein großes Manko ist die Unsicherheit. Wenn wir in einem unbekannten Online Shop einkaufen, so gehen wir mit unserem Vertrauen in Vorleistung. Ob wir unsere Ware bekommen, wissen wir nicht. Ebenso erhalten Online Shops sensible Daten wie Kontodaten oder Kreditkartennummern. Ein kritisches Thema.