Terminvereinbarung über das Internet

Der Abkauf einer Vereinbarung

Der Terminkalender muss eingerichtet werden

Zuallererst sollten Sie sich einen für Ihr Unternehmen passendes System für Online Terminvereinbarungen heraussuchen. Als kleine Hilfe haben wir am Ende des Artikels ein paar Empfehlungen. Bei den verschiedenen Anbietern gibt es meist einige Standardprodukte mit verschiedenen Features. Oftmals sind die einzelnen Programmversionen gezielt auf Branchen und Unternehmensgrößen ausgelegt. Dementgegen bieten einige Entwickler auch maßgeschneiderte Lösungen an.

Kunden, Klienten und Patienten legen Nutzerkonten an

Ein für die Privatleute vielleicht vorerst etwas aufwändiger und ungewohnter Schritt ist die Anmeldung in das entsprechende System. Jedoch sorgt die Vergabe von Nutzer-IDs und Passwörtern für Sicherheit auf Seiten der Leistungsbringer. Denn mit personalisierten Aufrufen und Terminvereinbarungen sind Spaßbuchungen und andere nicht zielführende Nutzungsbeispiele ausgeschlossen.

Die verschiedenen Kriterien werden ausgesucht

Hat ein Friseursalon seine Dienstleistungen im Terminplaner aufgeschlüsselt und mit benötigten Zeiten versehen, dann kann der Termin passgenau vom Kunden festgelegt werden. Auch die Verknüpfung von Kundenkonten mit der Stammfriseurin oder dem Stammfriseur ist möglich, sodass die Verfügbarkeit dieser Leute ein Kriterium bei der Online Terminvereinbarung spielen kann. Des Weiteren können Dienste (spezielles Styling, Kosmetikdienste oder Produktberatung) mit den einzelnen Angestellten verknüpft werden, sodass bei Buchung dieser Dienstleistung auch die entsprechende Fachkraft im Termin eingetragen wird.

Bei einer Arztpraxis, in der neben Krankendiagnosen und Verschreibungen von Arznei auch Dienste wie Akupunktur oder ähnliche Anwendungen angeboten werden, lassen sich diese Systeme auch entsprechend anwenden. Die Dienstleistungen können ebenfalls mit der anfallenden Zeit und mit den entsprechenden Fachkräften verknüpft werden. Damit ist die Terminplan gezielt und passgenau möglich.

 Zusätze zur Buchung

Je nach System und Einrichtung der Endnutzer können deren Kunden auch Fragen stellen oder Nachrichten hinterlassen sowie in einem bestimmten Rahmen ihre Termine stornieren. Außerdem kann der der Online Terminkalender auch ein Ersatz für die öffentliche Webseite der Firma, Praxis, der Einrichtung oder des Salons sein – denn auch die Öffnungszeiten, Anfahrtshinweise und weitere Daten lassen sich in den meisten Systemen vermerken.

Das sind aktuelle Systeme für Terminvereinbarungen

Ein Anbieter, dessen System sehr übersichtlich erscheint und auch bis ins Detail auf der offiziellen Webseite erklärt wird, ist eTermio. Vor allem für die Branchen aus dem Beauty- und Friseurbereich, für Mediziner, Automobilfirmen und Consulting-Firmen sowie für individuelle Konzepte ist dieser Anbieter der richtige. Hier finden Sie die wichtigsten Infos.

Ein weiterer Anbieter ist zum Beispiel Terminland®, ein Dienst mit – nach eigenen Angaben – über 4.000 in Betrieb befindlichen Terminplanern und bisher über 14,5 Millionen Online Terminvereinbarungen. Eine einfache und günstige Alternative, auch für Professoren und Vermieter von Ferienhäusern, ist SuperSaaS.