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Fragen & Antworten - Tipps & Tricks  

Google Adsense Telefonnummer ändern

 
KittyFox
Beiträge: 11
Nachricht
am 23.06.2012

Hallo zusammen,

habe gerade ein arges Problem mit Google adsense und drehe mich im Kreis, vielleicht kann einer von euch helfen.

Die von mir ursprünglich hinterlegte Telefonnummer in meinem adsense-Konto hat sich geändert. Mittlerweile hat Google adsense meine Zahlungen ausgesetzt und fordert mich auf, eine Kontakttelefonnummer anzugeben. Das würde ich ja gerne tun und habe die Nummer in meinen Kontoeinstellungen bereits aktualisiert, aber auf der Seite, wo man den Anruf von google adsense vereinbaren soll, um den Zugangscode einzugeben, erscheint immer noch die alte Nummer und lässt sich auch nicht ändern. Im Hilfe-Kästchen erscheint zwar eine Information, wie man die Zugangsdaten ändern kann, aber gleichzeitig wird gesagt, dass die für den Kontaktanruf einmal hinterlegte Telefonnummer nicht verändert werden kann. Und nun? Um mein Konto wieder freizuschalten, muss ich aber eine Telefonnummer angeben, unter der Google mir den Zugangscode mitteilen kann. Diese Nummer lässt sich jedoch wie gesagt partout nicht ändern, nur die Nummer in den Kontoeinstellungen. Von Google kommt nur eine standardisierte Mail, die überhaupt nicht hilfreich ist und auf die man auch nicht antworten kann.

Kennt jemand das Problem und weiß eventuell einen Ausweg? Danke schonmal vorab!

 

profkm
WizzAngel
Beiträge: 1338
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am 24.06.2012

Hallo,

ich hatte den Fall zwar noch nicht, aber du kannst an zwei Stellen eine Telefonnummer angeben. Einmal bei adsense in den Kontaktdaten und einmal im zugehörigen Google-Konto. 

Möglicherweise hilft das ja weiter.

LG
peter  

profkm
WizzAngel
Beiträge: 1338
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am 24.06.2012

doppelpost. sry

KittyFox
Beiträge: 11
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am 24.06.2012

Danke, profkm!

Inzwischen habe ich noch einmal herumprobiert, und dann klappte es, aber an einer Stelle, wo ich es nicht vermutet hatte, nämlich bei "Adresse bearbeiten".  Da hätte ich auch drauf kommen können, aber ich war wohl etwas betriebsblind. Danke nochmal für deine Antwort!

LG

KittyFox

MonikaHermeling
Beiträge: 12
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am 24.06.2012

Wenn man lange etwas ausprobiert hat, macht sich eine Datenträgerbereinigung immer gut.

Start-Programme/Dateien durchsuchen-cleanmgr eingeben-Enter drücken
Danach dürfte alles, nach einem Neustart des Computers, wieder reibungslos klappen
Monika Hermeling

@ Monika Hermeling
profkm
WizzAngel
Beiträge: 1338
Nachricht
am 25.06.2012

 

MonikaHermeling: 24. Jun 2012, 19:46

Wenn man lange etwas ausprobiert hat, macht sich eine Datenträgerbereinigung immer gut.

Start-Programme/Dateien durchsuchen-cleanmgr eingeben-Enter drücken
Danach dürfte alles, nach einem Neustart des Computers, wieder reibungslos klappen
Monika Hermeling

Na das würde ich in dem Falle stark bezweifeln.

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