Erfolg mit Empathie

Tipp 1: Umgang mit Kritik - Konstruktive Kritik hilft Ihnen weiter

Wenn wir von Anderen Impulse bekommen, was wir besser machen können, sollten wir das nicht als "persönliche Wertung" betrachten. Der richtige Umgang mit Kritik bringt uns immer weiter! Es sind Menschen, die uns wertschätzen, wenn sie uns hilfreiche Tipps geben! Gerade Trainer, die Menschen Wissen vermitteln, sollten eine konstruktive Kritik nicht persönlich nehmen. Lernen Sie im Austausch mit anderen Menschen, wie Sie die Kritik persönlich nutzen können, um dazu zu lernen und sich weiter zu entwickeln.

Tipp 3: Umgang mit Kollegen und Vorgesetzten - So funktioniert die Kommunikation

Umgang mit Kollegen und Vorgesetzten

Mitarbeiter, die von ihren Vorgesetzten nicht motiviert und wertgeschätzt werden, profitieren auch von den zahlreichen Seminarangeboten nicht viel. Wenn ein Vorgesetzter es nicht versteht, durch eine wertschätzende Sprache mit seinen Mitarbeitern zu kommunizieren, verlieren sie immer mehr die Lust sich zu engagieren und arbeiten lieber nach dem Prinzip "Dienst nach Vorschrift." Gerade sie tragen eine hohe Verantwortung, eine "Leitkultur" von oben nach unten weiterzugeben. Nicht nur ihr fachliches Wissen ist hier gefragt, sondern ihre Fähigkeit, empathisch mit ihren Mitarbeitern umzugehen. Stellen Sie ihr Licht nicht unter den Scheffel und zeigen Sie ihrem Chef, was Sie können. Wenn Sie ein Projekt fertiggestellt haben, präsentieren Sie dieses und bitten um eine Bewertung. Durch diese Vorgehensweise bleiben Sie im Gespräch und zeigen Ihr Engagement für das Unternehmen!

In den Schulen und Universitäten sollte der nachfolgenden "Führungselite" nicht nur das fachliche Wissen vermittelt werden, sondern auch Rahmenbedingungen geschaffen werden, wie sie "emotionale Intelligenz" lernen. Diese Lerninhalte könnten in Form von Rhetorik-Seminaren angeboten werden, wie in einer positiven wertschätzenden Kommunikation die nachfolgenden Führungsverantwortlichen für das Unternehmen einen Mehrwert bieten.

Tipp 7: Wir sind, was wir denken!

Wir sind, was wir denken: Unsere Gedanken schaffen unsere Realität. Nicht die Dinge sind positiv oder negativ, sondern allein unsere Einstellung dazu. Sobald wir mit uns selbst im Reinen sind, uns akzeptieren, wie wir sind, werden wir unser positives Selbstbild auf andere Menschen übertragen.

Menschen spüren und merken das sehr schnell, ob ihr Gegenüber mit "beiden Füßen" fest verankert ist, oder ob er nur eine Rolle spielt. Menschen freuen sich, wenn der Andere ihnen freundlich und respektvoll gegenüber tritt. Diese kleinen Dinge machen unsere zwischenmenschlichen Beziehungen aus!

Tipp 9: Wie Sie ein guter Redner werden können!

Was macht einen guten Redner aus?

Für mich war es sehr interessant einen Redner bei einem Vortrag zu erleben. Er war fachlich sehr kompetent, aber er konnte seine Zuhörer nicht in seinen Bann ziehen. Seine Stimme war monoton und dadurch wirkte  der Vortrag sehr langweilig. Eine Zuhörerin sagte ihm das vor der gesamten Gruppe, was ich als sehr unhöflich und verletztend empfand. Nach dieser Kritik  war seine Stimme "zitternd", "ängstlich" und der Mann war sicherlich sehr froh, als der Vortrag beendet war. Lampenfieber zeigt sich in der Stimme - Angst vor Zurückweisung - Angst vor Verletzung!!! Es gibt sehr viele Übungen, um seine Stimme zu trainieren, aber das sollte man nicht nur vor einem Vortrag oder einer Rede tun, sondern man sollte die Stimmbänder täglich trainieren.

• Nehmen Sie einen Weinkorken zwischen die Zähne und lesen Sie einen Text laut vor.
• Zwerchfell lockern und kräftiges Ein- und Ausatmen
• Singen Sie bei jeder Gelegenheit, das tut der Stimme und der Seele gut!

Wie Sie ein guter Redner werden, können Sie lernen! Überwinden Sie ihre Ängste vor Reden durch tägliches Üben und kommunizieren Sie oft mit fremden Menschen. Bereiten Sie ihre Rede gut vor und sagen Sie sich immer wieder: DAS SCHAFFE ICH!

Tipp 10: Arbeiten Sie mit Freude an ihren Zielen!

Große und kleine Ziele kann man nur mit persönlicher Begeisterung erreichen. Wenn man an einem Ziel mit Freude arbeitet, empfindet man es nicht als Stress, sondern man engagiert sich gerne dafür. Diese persönliche Leidenschaft überträgt sich auf Andere und kann Großartiges bewegen.

Motivation, die uns antreibt

Die innere Motivation ist die treibende Kraft. Wenn sie nicht vorhanden ist, fallen uns all unsere Aufgaben sehr schwer und viele Arbeitsschritte geraten ins Stocken und man gibt sie schließlich auf. Beharrlich sollten wir an unseren Zielen festhalten und mit einer positiven Einstellung unsere Ideen verwirklichen. Ruhephasen und Dinge, an denen wir Freude haben, geben uns den nötigen Antrieb, um weiter mit Elan an unserer Zielverwirklichung zu arbeiten.

• Das können Entspannungsübungen sein, wie progressive Muskelentspannung oder autogenes Training
• Traumreisen mit Musik oder
•  Der Ausbau von sozialen Netzwerken

Tipp 11: Lachen Sie, das tut Körper, Geist und Seele gut!

Ein gewinnendes Lächeln öffnet viele Türen! Kein Mensch kann auf Dauer verhindern, dass sein Gesichtsausdruck sein Gefühlsleben zeigt. Wir sind nicht jeden Tag in einer guten Verfassung. Wenn wir private oder berufliche Probleme haben, können wir das nicht immer verbergen. Aber wir können lernen, damit umzugehen und die Erfahrungen machen, dass negative Ereignisse ein persönlicher Reifungsprozess sind! Mit kleinen Ritualen bringen wir immer wieder etwas "Sonnenschein", auch in einen tristen Tag!

• Lächeln Sie morgens ihr Spiegelbild an
• Nehmen Sie sich nicht so wichtig
• Danken Sie, dass Sie gesund sind.

Tipp 12: Seien Sie ein guter Zuhörer!

Mit Personen, mit denen man täglich zusammentrifft, sollte man sich gerne einlassen. Man sollte die Andersartigkeit akzeptieren und als Herausforderung sehen, weil man bei jeder Begegnung etwas dazu lernt. Die wichtigste Kompetenz im Umgang mit anderen Menschen ist zuhören und den Anderen aussprechen lassen. Was gewinnen beide Partner von einem aktiven Zuhören? Man muss sich nicht wiederholen. Oft ist man in Dialogen schon bei seinen nachfolgenden Gedanken und hört nicht genau hin, was der Andere gesagt hat. Jeder, der beruflich und privat mit vielen Menschen zu tun hat, sollte dieses Zuhören jeden Tag trainieren. Es schafft Respekt und das hat jeder Mensch in einem Dialog verdient!

So machen Sie einen guten Eindruck!

Sie begrüßen ihren Gesprächspartner mit einem Händedruck, Blickkontakt und stellen sich mit Namen und Ihrer Funktion im Unternehmen vor. Sie haben Ihren Kunden wahrgenommen!

Überreichen Sie Ihre Visitenkarte, damit der Gesprächspartner erfährt, mit wem er es zu tun hat. Auf die Ihnen überreichte Visitenkarte sollten Sie einen Blick werfen, damit Sie sich den Namen ihres Gesprächspartners einprägen. Stecken Sie sie deshalb nicht gleich in die Hosentasche, das wäre eine Diskreditierung für ihren Gesprächspartner! Wenn Sie einen guten Eindruck machen, bleiben Sie als Kunde, Mitarbeiter und privat in guter Erinnerung!