Produkte und Aufbau der Seite

Nicht nur Ihre Gesundheit kann bei schlechten Produkten leiden, auch Ihr Geldbeutel kann Schaden davontragen. Dubiose Händler aus dem Ausland machen sich die Vertrauensseligkeit von Menschen zunutze, die ihre Produkte ohne Bedenken per Vorkasse zahlen und nie die bestellte Ware erhalten. Bei einem Firmensitz im Ausland sind rechtliche Schritte meist erfolglos, und die Geschädigten müssen sich mit dem Verlust abfinden.

Deshalb sollte die Zahlungsmethode "Kauf auf Rechnung" zur Verfügung stehen, die dem Käufer Sicherheit bietet. Erst nach Erhalt und Prüfung der Ware zu zahlen, wie es generell auch bei Buchbestellungen möglich ist, bedeutet für einen seriösen Händler keinerlei Risiko. Steht trotzdem nur "Vorkasse" zur Verfügung, dient es der Sicherheit wenn die Zahlung über einen Drittanbieter abgewickelt wird. Hier kann im Notfall auch das Geld zurückgebucht werden. Eine verschlüsselte Datenübertragung bei der Versendung ihrer vertraulichen Informationen, zu erkennen am https-Kürzel in der Adressleiste, ist ebenfalls unverzichtbar.

Rechtliches und ein guter Tipp

Auf der Seite an sich sollte nach einem Link zum Impressum gesucht werden. Hier muss der Inhaber bzw. Anbieter des Shops klar erkennbar sein sowie die Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme. Eine reine Postfachadresse sollte bei Ihnen die Alarmglocken schrillen lassen, dies deutet darauf hin, dass der Anbieter nicht wirklich gefunden werden will.

AGBs bzw. VertragsbedinEmailgungen müssen ebenfalls leicht zu finden sein und den geltenden Gesetzen entsprechen, d.h. den Kunden nicht benachteiligen. Auch eine Einschränkung des Widerrufsrechts ist ein Anzeichen für einen nicht vertrauenswürdigen Händler. Preisangaben müssen so gestaltet sein, dass auf einen Blick erkennbar ist, wie viel das Produkt am Ende wirklich kostet – versteckte Bearbeitungsgebühren und ähnliches gehören nicht zum guten Ton.

Ganz auf Nummer sicher gehen können Sie, wenn Sie die einzelnen Schritte Ihres Kaufs dokumentieren und etwaige eMails von Händler aufbewahren. So ist eine spätere Nachverfolgung umso einfacher und erspart Ihnen Probleme beim Nachweis von vertraglichen Abmachungen.

Ein Online-Shop, der wärmstens empfohlen werden kann, ist Muskelfarm Athletik. Hier wird der Grundsatz "Der Kunde ist König" wirklich ernstgenommen und die Produkte überzeugen, da sie von namhaften Herstellern stammen.

Bildnachweis:

Flickr.com (c) Melissa Trachtenberg (CC BY-NC-SA 2.0)

freedigitalphotos.net (c) sheelamohan

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