Trauerfloristik bestellen - wie finde ich den richtigen Ansprechpartner

Aus Erfahrung weiß ich, dass es in einem Blumengeschäft dem Floristen oft nicht möglich ist, dem (trauernden) Kunden zwischen den anderen Kunden und der vorhandenen Arbeit eine umfassende Beratung zu gewährleisten. Das finde ich nicht nur sehr schade, ich finde es absolut untragbar. Deswegen also ganz wichtig:

>>> lassen Sie sich nicht dazwischenschieben

Wenn Sie unsicher sind, nicht genau wissen, was Sie möchten oder "einfach nur" eine fachgerechte Beratung wünschen, dann rufen Sie vorher im Blumengeschäft an, und machen Sie einen Termin aus. Fragen Sie ruhig nach, ob Sie bei diesem Termin auch in aller Ruhe Auskunft bekommen. Sollte man Ihnen das nicht garantieren können, ist dieser Blumenladen vielleicht nicht der richtige Ansprechpartner.

Die Trauerfloristik über das Beerdigungsinstitut bestellen

Viele Beerdigungsinstitute arbeiten mit einem Floristen zusammen. Sie haben also meistens auch die Möglichkeit, direkt beim Bestatter die Blumen für die Trauerfeier zu bestellen. Dabei sollten Sie jedoch einige Dinge bedenken.

• Der Bestatter ist kein Florist. Er kann Sie also mit aller Wahrscheinlichkeit nicht allzu umfassend beraten. Meistens zeigt er dem Kunden einen Katalog mit verschiedenen Werkstücken, aus denen er dann wählen kann. Wenn Sie genau wissen, was Sie möchten, ist das auch völlig in Ordnung. Haben Sie aber spezielle Wünsche oder Fragen, ist es doch besser, selber mit einem Fachmann zu sprechen.
• Auch wenn es sich hart anhört: Beisetzungen sind ein Geschäft. Der Bestatter zeigt Ihnen einen Katalog des Floristen, mit dem er zusammenarbeitet und an dem er mitverdient. Verstehen Sie mich nicht falsch! Sie können sich schon auf seine Empfehlung verlassen, denn er hat schließlich auch einen Ruf zu verlieren. Trotzdem verdient der Bestatter mit an der Bestellung und dieses Geld wird er selbst oder der Florist in irgendeiner Weise mit draufschlagen.

Eine weitere Möglichkeit ist, dem Bestatter den Auftrag zu geben, die Trauerfloristik bei einem bestimmten Floristen, also dem Floristen Ihres Vertrauens, zu bestellen. Das ist sinnvoll, wenn Sie genau wissen, was Sie wollen, den Floristen aber nicht selber aufsuchen möchten. Sei es aus Zeitgründen oder weil es Ihnen emotional einfach zu schwer fällt.

Wenn die Beisetzung an einem anderen Ort stattfindet

Jetzt kann es ja auch vorkommen, dass eine Beisetzung nicht in Ihrer Nähe stattfindet, und Sie entweder keine Möglichkeiten haben ein Trauergebinde mitzunehmen, oder Sie nicht an der Trauerfeier teilnehmen können. In dem Fall käme dann ein telefonischer Auftrag oder eine Online Bestellung in Frage.

Das ist durchaus praktisch. Vorausgesetzt die Kommunikation stimmt. 

Ich kenne es so, dass der "letzte Gruß" direkt zu dem Friedhof geliefert wird, auf dem die Beisetzung stattfindet. Dort wird er dann an der Trauerhalle abgegeben und der Bestatter kümmert sich um alles Weitere. 

Findet die Trauerfeier vorher woanders statt, wie beispielsweise in einer Kirche oder direkt beim Bestatter, kommt es auch schon mal vor, dass der Kranz dorthin geliefert werden soll. Das ist aber eher die Ausnahme. 

Mittlerweile habe ich allerdings schon öfter gelesen, vor allem beim Onlineversand, dass eine Anlieferung zum Friedhof nicht möglich ist. 

• Bedenken Sie dabei, dass es nicht sehr zweckmäßig ist, das Trauergebinde zum Bestatter liefern zu lassen. Das könnte gerade bei vielen Kränzen und/oder Gestecken zu Logistikproblemen führen.
• Schon gar nicht sollte der Kranz zum Trauerhaus geliefert werden. Die Gründe liegen auf der Hand: Was sollen die Angehörigen zu Hause mit den Kränzen anfangen?

>> fragen Sie also im Zweifelsfall nach, ob der Kranz auch wirklich dorthin geliefert wird, wo Sie ihn hinhaben möchten.

Meiner Ansicht nach ist es am sinnvollsten, sich aus dem Internet einen Floristen in der Nähe des Friedhofs zu suchen, auf dem die Beisetzung stattfindet. Rufen Sie dort an und fragen Sie nach, ob Sie einen Kranz (oder was auch immer Sie als letzten Gruß senden möchten) auf Rechnung bestellen können. Das dürfte in den allermeisten Fällen kein Problem sein.

Mittlerweile gibt es auch eine Reihe von Floristikgeschäften, die einen sehr ansprechenden Internetauftritt bieten und die auch Onlinebestellungen entgegennehmen.

Wählen Sie auch hier ein Geschäft aus, das in der Nähe des Bestattungsortes liegt (die meisten liefern sowieso nur im näheren Umkreis aus). Das ist meines Erachtens auf jeden Fall sinnvoller, als ein reiner Onlinehändler, der das Blumengebinde selber auch nur bei einem Floristen vor Ort in Auftrag gibt.